¿Qué es el servicio al estudiante?
Función general
Servicios al Estudiante gestiona acciones con los procesos académicos, administrativos y financieros, con el fin de garantizar institucionalmente la óptima prestación del servicio y la satisfacción del estudiante.
Atención oportuna de peticiones, quejas, solicitudes de información y en general requerimientos asociados con procesos académicos y administrativos.
Asesoría en todos los servicios y trámites institucionales.
Orientación sobre procesos y procedimientos conforme la normatividad institucional.
Escucha activa de la percepción de los estudiantes sobre todos los servicios que presta la institución.
Revisión anticipada de procesos asociados con inscripción de unidades de estudio y matrículas en cada ciclo académico.
